半岛,预见未来、智享服务 | 山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布

　　数智赋能，焕新进级。2024年6月15日，山东临工2024年“E610客户办事日”暨“全程经心3.0”办事品牌发布会在山东临沂盛大进行。中国项目机器工业协会装备治理与维修分会秘书长周馥隆，山东临工总司理文德刚，副总司理、营销公司总司理史生勇，总项目师迟峰，副总司理林跃村等相干带领与客户、经销商朝表和行业媒体，配合出席并见证了办事品牌的重磅发布和2024质量万里行勾当启动的光荣时辰。

　　项目机器后市场是一个以办事为导向的财产，跟着国内项目机器装备保有量的不竭增添，市场合作已由发卖环节转向办事甚至全财产链的系统性合作，客户对办事的认知和要求也愈来愈高，需求加倍立即化、专业化和个性化。与此同时，陪伴数字化手艺的不竭前进与利用，中国项目机器后市场正迎来高效、智能的数字化时期，鞭策办事模式从保守的售后办事向更加邃密化、个性化和高端化的标的目的改变。

　　为应对复杂多变的市场合作，知足当前客户不竭晋升的办事需求，山东临工对办事品牌内在价值不竭进行质量进级，重磅发布“全程经心3.0”办事品牌，依托办事数字化平台，鞭策自动防止办事转型，以更高、更快、更完美的办事尺度，为客户供给极致的办事体验。

　　办事品牌迭代进级

　　全新内在应运而生

　　多年来，山东临工一直苦守“靠得住承载重托”的品牌理念，以客户需求为导向，以价值缔造为焦点，将全程经心的办事思惟融入重新品研发到旧机置换的每个环节。

　　2014年，山东临工外行业内率先发布了企业级办事品牌——“全程经心”，成立了同一办事尺度和办事流程，为客户供给了加倍专业、高效的办事体验。

　　2021年，“全程经心”办事品牌2.0发布，以“快速、专业、关切”为焦点，向泛博客户伴侣做出了6年夜品牌价值许诺、10年夜办事价值许诺，付与“全程经心”办事品牌全新内在，让办事加倍深切人心。

▲中国项目机器工业协会装备治理与维修分会秘书长周馥隆致辞

▲山东临工总司理文德刚致辞

　　现在，颠末三年的实践与堆集，山东临工连系泛博客户的现实需乞降市场办事趋向，借助数字化赋能，对办事品牌进行了周全进级，“全程经心3.0”旨在为泛博客户伴侣缔造更年夜的价值，为行业高质量成长进献一份气力！

　　预感将来、智享办事

　　建立数字化办事重生态

　　“全程经心3.0”以“预感将来，智享办事”为焦点内在。山东临工将“预”作为鞭策被动办事向自动办事改变的要害，经由过程进步前辈的手艺手段及时监测项目机器装备的要害部件状况，一旦发觉非常消息，系统会当即发出预警，并敏捷指派专业办事项目师前去现场进行排查。这类防止性的保护办法，旨在确保客户的装备一直处在最好状况。

　　智选办事、智修办事、智管办事是客户实现“智享办事”的主要支持。智选办事帮忙客户按照分歧的工况选择最适合的装备；智修办事则经由过程高效的毛病猜测系统，提早辨认并处置装备毛病；而智管办事则让客户可以或许轻松治理全部装备群，从而提高工作效力，下降运营本钱。山东临工整力在经由过程智能化的办事手段，�뵺�ۺ�APP为客户缔造更年夜的价值。

　　发布会现场还启动了山东临工第14届“质量万里行”勾当，这是山东临工践行“以客户为中间”运营理念的衔接和延续。经由过程万里行勾当，山东临工自动切近客户，聆听客户心声，从客户的需求动身，更周全地晋升临工产物质量和办事质量。

　　预感将来，智享办事；临工办事，不负重托！在新的征程中，山东临工将继续承载着信赖和重托，以全数工况、全套方案、经心办事，全力践行“一路有临”的办事价值许诺，不竭鞭策办事的智能化进级，为泛博客户伴侣的项目机器装备保驾护航，配合鞭策行业的健康成长，为行业成长注入新的动能。